【綜合報導】台中餐酒館「嵩 sung」美村店發生飲品衛生爭議。消費者反映,10月19日晚間與同事用餐時,在飲品上方的裝飾花朵間發現疑似活體蛞蝓,向店員反映後,對方的說明與處理方式也引發不滿。業者事後公開致歉,宣布下架所有食用花相關食材,並於10月20日自主停業一天,重新檢視食材驗收、清潔及出餐流程。
消費者反映花朵上有生物爬動 現場回應引爭議
根據消費者在社群平台發布的內容,19日晚間約6時,一行人前往美村店用餐,同事點了一杯名為「收藏回憶的那間果汁店」的飲品。飲品送上桌後,同行者發現裝飾花朵間有疑似蛞蝓的生物,身體與觸角仍在活動。
消費者表示,請店員查看時,對方以飲品使用食用花為由,稱出現這類情況屬正常,並提出更換飲品;後續另表示將原本單點的布丁改為招待。消費者對這樣的說明與處理方式提出質疑,將經過公開後引起討論。相關現場對話目前主要來自消費者陳述。
業者承認疏失 10月19日美村店顧客可憑發票退費
嵩 sung團隊在致歉聲明中表示,維護餐點與飲品衛生是業者應負的責任,此次情況不應發生,也不會以食材特性作為合理化疏失的理由。
針對現場人員的回應,業者表示,這並非品牌對員工的教育要求,也不符合應有的待客態度,將進行內部檢討與教育改善。除下架食用花相關食材、自主停業檢視作業流程外,凡10月19日至美村店用餐的顧客,均可憑當日消費發票辦理全額退費。
食安處表示將派員稽查 調查結果仍待確認
據TVBS於10月20日上午報導,台中市食安處表示將派員稽查,確認業者是否符合食品衛生相關規範。業者也透過媒體表示,已向衛生局通報,將配合調查,重新檢視食材進貨、出餐及員工訓練。
截至10月20日下午本稿查證時,尚未查得可核實的完整稽查結果或裁處公告。疑似蛞蝓的來源、食材處理過程是否存在缺失,以及後續是否涉及裁罰,仍須以主管機關調查結果為準。